Software gestionale per palestre e piscine: introduzione
L'alleato nº1 per la gestione efficiente di una azienda é la tecnologia. Pertanto, gli attori del mercato del fitness e del wellness, siano essi palestre, centri fitness, piscine o centri sportivi, utilizzano software gestionali per amministrare i processi importanti del centro.
Ed è così che funziona SPORTRICK, una tecnologia all'avanguardia per la gestione del tuo centro che integra tutta una serie di strumenti che ti permetteranno di far crescere il tuo business e di avere tutto sotto controllo.
Software gestionale per palestre e piscine: come funziona
Il software gestionale SPORTRICK è un prodotto SaaS che sta per "Software as a Service". È un programma basato sul Web, fruibile con un abbonamento e disponibile su Internet tramite un collegamento. Il centro accede a quel programma da un browser web con un login, in cambio di una cuota.
Software gestionale per palestre e piscine: come puó far crescere il tuo business
È molto comune fare affidamento su carta e matita o su semplici fogli di calcolo per tenere traccia di ciò che sta accadendo nell'azienda. Tuttavia, man mano che l'azienda cresce, funzioni chiave come la gestione degli abbonamenti e delle tariffe, i pagamenti e le prenotazioni delle lezioni possono diventare disordinate e difficili da gestire senza una soluzione software dedicata. Il risultato è una brutta esperienza per i clienti con il rischio di perderli e rallentare la crescita aziendale.
Un buon software gestionale consente, non solo a te, ma anche al tuo personale, di occuparsi di tutti gli aspetti dell'attività quotidiana, dalla prenotazione alla configurazione dei pagamenti ricorrenti in modo da concentrare gli sforzi su ciò che è veramente importante: la soddisfazione del cliente.
Software gestionale per palestre e piscine: funzionalitá essenziali
In generale un software gestionale amministra, gestisce e consente la vendita di quote e abbonamenti, controlla gli accessi al centro, elabora incassi e pagamenti, gestisce i clienti esistenti e potenziali e la comunicazione con essi, consente di gestire le prenotazioni delle classi e la loro capienza, scaricare report e molti altri compiti amministrativi. Vediamo nel dettaglio le macro funzionalità essenziali:
- Gestione del centro
- Gestione del processo di vendita
- Comunicazione e marketing
- Fidelizzazione del cliente
Software gestionale per palestre e piscine: gestione del centro
Con SPORTRICK puoi gestire tutti gli aspetti della tua attività di fitness. La nostra applicazione self-service e l'integrazione con un e-commerce ti aiuteranno a semplificare i processi e a risparmiare tempo che potrai reinvestire in altre aree della tua attività.
Pianificazione delle attività e dei corsi
Con una buona pianificazione delle attività e delle risorse, i processi di vendita di SPORTRICK diventano percorsi veloci e guidati. Gli operatori, infatti, potranno vendere biglietti, corsi e lezioni in modo facile e automatizzato, sfruttando al massimo i vantaggi di questa pianificazione anticipata. Con SPORTRICK puoi anche digitalizzare la fruibilità dei servizi che offri attraverso proposte online perfettamente integrate con la pianificazione on-site.
Gestione degli abbonamenti
Creare abbonamenti ibridi, quote a ingressi, iscrizioni e ogni tipo di abbonamento può velocizzare l'utilizzo dei tuoi servizi e prodotti. Con SPORTRICK la tua offerta commerciale sarà flessibile ed eterogenea, snellendo la gestione delle iscrizioni e le dinamiche tipiche di tutti i tipi di classi e servizi, permettendo molte operazioni online e in loco, come fare spostamenti degli studenti tra i corsi disponibili, verificare e cambiare livello e valutazioni, sostituire gli allenatori, cambiare orari, ecc.
Identificazione e gestione degli accessi
SORTRICK verifica la validità delle tessere a ingressi, abbonamenti a durata definita, classi su prenotazione e corsi. Il centro può adottare una soluzione manuale o automatica scegliendo il piano più adatto alle proprie esigenze. Forniamo inoltre tutti gli strumenti hardware per offrire un servizio chiavi in mano per tessere personali, lettori e porte di accesso. Inoltre, con il controllo degli accessi completamente cloud, non sono necessari server o cavi speciali, solo una connessione Internet.
Controllo della crescita e dell'espansione
Il funzionamento in cloud consente di ridurre i costi di infrastruttura e apre grandi possibilità, come avere più centri dislocati sul territorio condivisi dagli stessi visitatori, che consente loro di accedere a sedi diverse con lo stesso abbonamento. SPORTRICK consente inoltre l'adozione di più sistemi di riconoscimento, anche combinati tra loro (RFID, Biometria, Banda Magnetica, QRCode), aumentando le possibilità di identificazione offerte ai clienti.
Misurazione delle informazioni
SPORTRICK supporta gli amministratori ei manager dei club nella misurazione dei risultati aziendali, sia nelle operazioni quotidiane che nell'analisi strategica, ovunque e con qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Un potente sistema di reporting esportabile automatico consente agli utenti di ottenere dati sui progressi aziendali giornalieri in pochi clic, come resoconti di cassa, partecipanti ai corsi e scadenze. Il team di SPORTRICK può anche creare dashboard personalizzati per misurare gli obiettivi di business specifici dell'organizzazione creando indicatori di processo e report ad hoc. In questo modo, il management ha un supporto efficace per le decisioni strategiche.
Software gestionale per palestre e piscine: gestione del processo di vendita
Dare pieno supporto alla vendita e creazione di bene/servizio fitness, questa è la mission operativa di SPORTRICK, lo strumento pensato per consentire al personale del club di rimanere concentrato sui propri obiettivi grazie a strumenti di facile apprendimento e veloce esecuzione delle operazioni.
Con una buona pianificazione di base, i processi di vendita diventano percorsi veloci e guidati. SPORTRICK è in grado di mappare listini complessi fino alla personalizzazione della singola vendita. I piani e i termini di pagamento sono automatizzati. E i rinnovi? Basta un clic!
Software gestionale per palestre e piscine: comunicazione e marketing
Converti più visitatori in membri con il nostro sistema CRM per gestire e accelerare le transazioni commerciali. Con un targeting intelligente, una migliore gestione dei lead e creazione di report affidabili, puoi semplificare il tuo processo di vendita e assicurarti che le tue vendite e il tuo marketing siano efficaci quanto i tuoi allenamenti.
Acquisizione e conversione di clienti
Grazie alle integrazioni disponibili, il club può estendere le attività di acquisizione di lead in contesti digitali attraverso strumenti integrati nel sistema. Una landing page con grafica personalizzata ottimizzata per un obiettivo specifico e geolocalizzazione consentirà di estendere le attività di attrazione di potenziali clienti ad un target più esteso rispetto alla storia del club.
Segmentazione di clienti e azioni
Il sistema di ricerca SPORTRICK consente di creare obiettivi di analisi altamente precisi in base a caratteristiche di acquisto, pagamento, presenze o sociodemografiche. Su questi gruppi è possibile creare azioni di marketing, effettuare estrazioni e attivare automatismi, come inviare un messaggio ricorrente o bloccare l'accesso.
SPORTRICK non si limita a promuovere il marketing, ma, attraverso la gestione della community, si possono creare funzionalità, gruppi ed eventi. Questa tecnica di coinvolgimento può essere la chiave per attivare relazioni durature per i frequentatori del club.
Mantenimento della comunicazione con la base dati
SPORTRICK permette invii massivi di messaggi, sia email che SMS, direttamente dal gestionale o tramite integrazioni esistenti con i principali strumenti di email marketing e piattaforme di invio SMS.
Software gestionale per palestre e piscine: fidelizzazione del cliente
Grazie a SPORTRICK puoi premiare la fedeltà dei clienti, e addirittura riconoscere loro gli obiettivi raggiunti, puoi usufruire dei nostri report di iscrizioni e attività, che forniranno le informazioni necessarie per interagire e fidelizzare i membri a rischio.
Esperienza cliente e servizi online
Da un portale utenti integrato con il gestionale, 100% personalizzabile con il tuo logo e i tuoi colori, i tuoi iscritti potranno acquistare, rinnovare e prenotare corsi e lezioni 24 ore su 24, nonché visualizzare i documenti di vendita, richiedere sospensioni ed effettuare pagamenti sia per nuovi acquisti che per saldo rate e pagamenti in sospeso. Il portale consentirà inoltre al cliente di fruire dei servizi da remoto qualora previsto dal proprio abbonamento.
La app nativa integrata al gestionale
Se sei interessato ad intraprendere un percorso di digitalizzazione del club, l'app nativa SPORTRICK è lo strumento che permette al club di essere presente direttamente nel dispositivo preferito dei suoi clienti: lo smartphone! Disponibile per piattaforme iOS e Android con il tuo logo e i colori del marchio, consente ai membri di prenotare lezioni, gestire le cancellazioni e visualizzare le informazioni sul loro abbonamento direttamente dal loro profilo. Il cliente avrà inoltre un canale di contatto diretto con il centro grazie a CTA e canali social integrati.
Un sistema aperto a un mondo di integrazioni
Collaboriamo con alcuni dei migliori marchi di produttori di attrezzature per il fitness come Matrix® eGym®, Technogym® con l'obiettivo di aiutare il club a creare un ecosistema integrato in grado di offrire ai clienti finali un'esperienza di prim'ordine e la massima efficienza operativa.
Combina il software di gestione con strumenti di terze parti, come le app di allenamento mywellness® e Trainingym®, o fitness tracker come myzone® per offrire ai tuoi membri servizi aggiuntivi e monitorare le loro prestazioni, anche da casa!
Pagamenti facili e ricorrenti con pochi clicks
Lascia che i tuoi clienti gestiscano in autonomia i loro acquisti grazie alle integrazioni con i principali strumenti di pagamento online presenti sul mercato.
Con SPORTRICK i tuoi iscritti potranno rinnovare l'abbonamento o i corsi, prenotare corsi, richiedere sospensioni ed effettuare pagamenti (sia per nuovi acquisti che per saldo quote e pagamenti in sospeso) direttamente dal proprio profilo utente e-commerce. Un rapporto trasparente, fluido e digitale! Inoltre, è anche possibile gestire contratti di rinnovo tacito che possono essere collegati o meno a procedure automatiche di riscossione. Grazie al portale clienti e alle notifiche automatiche, il rapporto con il cliente è trasparente e fluido nella sua gestione.
Software gestionale per palestre e piscine: conclusioni
I sistemi gestionali sono uno strumento essenziale utilizzato da una varietà di organizzazioni e aziende del mondo del fitness e dello sport. Inoltre, sono strumenti integrabili con altre tipologie di software per svolgere compiti specifici come: fatturazione, email marketing per aumentare l'interazione con i clienti, o social media marketing per aumentare la brand awareness. Concentrati su ciò che è importante e cresci! Con SPORTRICK devi preoccuparti solo dei tuoi clienti.
Se hai letto l'articolo, ti invitiamo ad iscriverti ai nostri demo tour per scoprire tutte le funzionalità di SPORTRICK.
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